Der Druck erfolgt mit einem Digitaldrucksystem in schwarz/weiß oder Farbe (abhängig von Ihrer Vorgabe) auf weißem Offset-Papier mit einer Papiergrammatur von 80 g/qm und einer Druckauflösung von bis zu 1.200 dpi.

Nein, das benötigen Sie nicht mehr. Sie erzeugen ein Druck-PDF, bei dem Ihr Briefpapier hinterlegt ist und wir drucken den Briefbogen gleich mit – in Farbe oder schwarz/weiß (abhängig von ihrer Vorgabe).

Nein, das ist leider nicht möglich. – Der Service von online-letter.com ist auf eine sogenannte „White-Paper-Production“ ausgelegt und auf Basis dieser Konzeption sind wir in der Lage, Ihnen die günstigen Preise für die Produktion und Verarbeitung anzubieten.

Nein, das ist leider nicht möglich. – Der Service von online-letter.com ist auf eine sogenannte „White-Paper-Production“ ausgelegt, in der die Briefsendungen von verschiedenen Kunden in einem Arbeitsgang gedruckt und verarbeitet werden. 
=> Hier helfen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch weiter. Rufen Sie uns an unter +49 (89) 954 533 96 oder schicken uns Ihren Rückrufwunsch.

Ja. – Bei Auswahl der entsprechenden Druckoption drucken wir Ihre Briefe/Dokumente farbig auf unserem Highspeed-Inkjetdrucksystem mit einer Auflösung von bis zu 1.200 dpi.

Wir verarbeiten nur Dokumente im Format DIN A4. Nur so können wir garantieren, dass die Dokumente den postalischen Anforderungen genügen und nicht durch „Verzerrungen“ oder „Abschneiden“ von Seitenteilen verfälscht werden. Dabei muss die erste Seite zwingend im Hochformat angelegt sein.

Wir verarbeiten ausschließlich PDF-Dokumente, idealerweise PDF/X3. Wichtig ist, dass hierbei die Schriften eingebettet sind, so dass diese beim Druck korrekt wiedergegeben werden. Diese Dateiausgabe wird von allen gängigen Programmen unterstützt.

Bitte auf keinen Fall. Denn dann können wir es auch nicht drucken und weiterverarbeiten.

Um Ihre Briefsendung richtig kuvertieren zu können, wird diese beim Hochladen von unserer Software geprüft und Sie erhalten eine Fehlermeldung, sollte Ihr „Fensterstand“ nicht der DIN 5008, Abschnitt 17, an der wir uns orientieren, entsprechen. In diesem Fall wird der Brief auch nicht produziert und verschickt.

Alle Briefe und Druckdaten, die bis 14.00 Uhr hochgeladen, angenommen und kostenpflichtig bestellt wurden, werden taggleich verarbeitet und an die Deutsche Post übergeben.

Ja. – Bitte beachten Sie hierbei, dass in der Zeile unterhalb von PLZ und Ort das Land in deutscher oder englischer Sprache in Langform angegeben ist, z.B. „ÖSTERREICH“ bzw. „AUSTRIA“.

Hier helfen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch weiter. Rufen Sie uns an unter +49 (89) 954 533 96 oder schicken uns Ihren Rückrufwunsch.

Wird nur die Vorderseite eines Blattes bedruckt, sprechen wir von einem einseitigen Druck (simplex). Werden sowohl die Vorder- als auch Rückseite eines Blattes bedruckt, sprechen wir von einem zweiseitigen Druck (duplex). In der geringsten Portostufe können Sie so entweder 3 Seiten einseitig (= 3 Blatt) oder 6 Seiten zweiseitig (= 3 Blatt) versenden. D.h. bei zweiseitigem Druck sparen Sie Porto und Papierkosten.

Alle Briefsendungen von online-letter.com werden mit einer Frankiermaschine mit einem neutralen Frankierklischee frankiert. Für den Empfänger ist auf den ersten Blick so nicht erkennbar, wo und von wem Ihr Brief gedruckt und verarbeitet wurde.

Ein randloser Druck ist nicht möglich. Bis zum Rand angelegte Grafiken und Texte werden mit einem Abstand von 3 mm vom jeweiligen Rand abgeschnitten.

Wenn Sie bei den Druckoptionen die Größe für das Kuvert auf DIN-lang stehen lassen, berechnet unser Programm den optimalen Versand nach folgender Formel:

• in ein DIN-lang Kuvert zum Standard-Portopreis passen 3 Blatt,
• in ein DIN-lang Kuvert zum Kompakt-Portopreis passen 8 Blatt,
• in ein C4-Kuvert zum Großbrief-Portopreis passen bis zu 90 Blatt,
• in ein C4-Kuvert zum Maxibrief-Portopreis passen bis zu 190 Blatt,
• über 190 Blatt erfolgt der Versand als Paketsendung.

Sollten Sie Wert darauf legen, dass Ihre Briefsendungen mit bis zu 8 Blatt nicht gefaltet werden, geben Sie bei der Größe bei den Druckoptionen einfach C4 an. Dann wählen Sie dadurch zwar eine höhere Portoklasse, dafür werden die Dokumente nicht gefaltet.

Ja, diese gibt es:

• In der ersten Zeile setzen Sie Ihre Absenderzeile. Etwa 2 bis 3 pt kleiner als die Zieladresse, nicht unterstrichen und maximal einzeilig
• Zwischen Absenderzeile und erster Zeile der Zieladresse keine Leerzeile setzen
• Keine Verwendung von Hand- oder Kursivschriften
• Die Adresse darf nicht negativ, d.h. auf einen farbigen Hintergrund gesetzt werden
• Zwischen Strasse und PLZ-Ort darf keine Leerzeile eingesetzt werden
• Vor die PLZ darf keine Länderkennung gesetzt werden

Aus produktionstechnischen Gründen wird auch die quasi letzte Seite eines Dokumentes wie eine zu druckende Seite gewertet und berechnet, d.h. wenn Sie uns ein 5-seitiges Dokument schicken und dieses zweiseitig (duplex) gedruckt werden soll, behandeln wir es wie ein 6-seitiges Dokument, nur dass die sechste Seite leer „gedruckt“ wird.

Wir arbeiten hier ausschließlich sowohl national als auch international mit der Deutschen Post zusammen.

Alle Briefe und Druckdaten, die bis 14.00 Uhr hochgeladen, angenommen und kostenpflichtig bestellt wurden, werden taggleich verarbeitet und an die Deutsche Post übergeben. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung der Sendungen im Rahmen des Serviceversprechens der Deutschen Post am nächsten Werktag.

Wenn Sie Ihre Absenderadresse oberhalb der Empfängeradresse angegeben haben und diese im Fenster des Kuverts lesbar positioniert ist (siehe auch DIN 5008 Abschnitt 17), wird der Brief von der Deutschen Post an Sie zurückgeschickt. Fehlt eine Absenderadresse, wird der Brief direkt von der Deutschen Post nach Maßgabe der Datenschutzgrundverordnung vernichtet.

Ja, können Sie. Hierfür gibt es eine eigene Funktion beim Upload. Um dies nutzen zu können müssen Sie alle Ihre Briefe in eine PDF als Serienbrief schreiben und diese dann im Serienupload (2. Reiter) hochladen. Jetzt wählen Sie die Anzahl der Seiten aus, nach der jeweils ein neuer Brief beginnt (z.B. jede 3te Seite). Anschließend analysiert unser Programm analog dem Einzelupload Ihre Dokumente und Adressen und trennt diese nach national/international und fehlerhaften auf. Sie können dann im Warenkorb die einzelnen Adressen sichten und ggf. Fehler bemerken.

Die Anzahl der Seiten pro Brief muss pro hochgeladenem PDF homogen sein. Wenn z.B. nach zwei Seiten immer ein neuer Brief beginnt, stellen Sie als Trenner ‚Zwei‘ ein. Sollte dazwischen ein dreiseitiger Brief sein, dann kommt die Trennung durcheinander und Ihre Briefe können u.U. nicht mehr korrekt verarbeitet werden. Beachten Sie hierbei auch unbedingt die Einstellung ‚einseitig oder zweiseitig‘. Bei zweiseitigem Druck müssen auch alle Briefe eine Rückseite haben.